沖縄 那覇の税理士事務所:糸満克哉税理士事務所

所長 糸満克哉

私糸満は、平成5年(当時23歳)より東京の会計事務所に勤務し始め、平成7年から故郷沖縄で
経験を積んできました。そして平成16年(34歳)に独立開業しましたが、これまでたくさんの
経営者と出会うことができ、やりがいと誇りを感じながら、この仕事を選んで本当によかったと
思っています。


決算書作成や申告業務のみならず、これからの税理士は中小企業が抱えるあらゆる問題、例えば
計画立案やそれに関わる銀行融資の成否、または後継者問題などを解決するために幅広い見識と
行動力、そして何よりもスピードが求められていると思います。
名ばかり顧客満足を言うのではなく、本当にお客様に喜んでもらえるサービスを提供できるように
また経営者が経営者の仕事だけに注力できるように15名のスタッフと日々話合い研鑚しております。


どうぞお気楽に何でもご相談ください。



会計事務所を替えたいとお考えの方へ
  • お客様の立場になって問題解決をしようとする
    熱意がない・・
  • 担当者がやったことないこと、めんどうなことは
    やりたがらない・・
  • 担当者がコロコロ変わる、担当者がいつも
    不在で聞きたいことも聞けない・・
  • 質問をしても回答がおそい・・
  • レスポンスが悪い
  • 税務調査では税務署の言うがまま・・
  • 自己(事務所)満足ではないお客様第一主義を常に
    心がけます。
  • どんなことでも、気持ちよく対応させていただきます。
  • 担当者任せではなく、組織的に対応します。
  • 相談には素早く対応します。
  • 当日の相談も可能な限り行います。
  • 可能な限りの理論展開をしていきます。
当事務所は社員一丸のサポート体制でお客様と正面から向き合います!!
社員一丸のサポート体制

上記の不満がおこる理由はお客様が「文句を言わない」ことを「満足している」と思ってしまう
という会計事務所の意識の低さ、サポート体制の甘さが原因です。


  • 担当者個人に全てを任せる傾向があり、情報共有ができていない
  • 担当者は経験を積むほど、非組織型人間に陥る傾向がある
  • 担当者が一人で悩み、上司や同僚に相談しない(相談できない環境になっている)

など、会計事務所内の体制の問題が大きく響いていると考えます。


当事務所では、担当者が一人で悩むことのないようにそれぞれの担当先以外でも、全体で協力し合ってお客様を
サポートできる仕組み作りをしています。またサービス内容が偏らないよう、定期的に担当編成を行います。

開業から今までお客様からのクレームが全くなかったわけではありません。
不満があったら口にしてくれるお客様には、まず感謝をして、今後どう対応すべきかを皆で検討しています。
具体的には、ミスやクレームを共有化するための報告書を“成長レポート”と名付けて自主的に記入し、
事態が起こったらすぐに提出することにしています。緊急課題以外は、週1度の会議で皆で解決策を考え
実行するよう努めています。
事務所にとっては、この“成長レポート”が財産です。



初めて会計事務所とお付き合いする方へ

こんなことで悩んでいませんか?


  • 起業した(したい)けど、わからないことだらけで困っている。
  • 試算表や決算書を作成しても、数字が羅列されているだけで内容がよくわからない。
  • 決算間近になっても何も対策をしていない。


税理士って?
税理士って?

税理士の仕事の内容に関して、どんなイメージをお持ちでしょうか?
税理士は、税に関わるサービス業です。業務の中には税理士だけが行うことができる 独占業務
(税務代理、税務書類の作成、税務相談)と、その他付随的な業務(黒字化支援、資金繰り、資産運用、
相続対策、経営承継、リスクマネジメント等・・)があります。
昔は税務申告の作成代理をするのがメインでしたが、今では税務だけにとどまらず中小企業経営者の最も
身近な相談相手となっており、皆様が想像する以上に幅広い仕事をこなしていかなければいけません。



 私は税理士であり、確かに税務会計の専門家ですが、事務所の経営者という意味では皆様と同じです。
独立開業した時の不安な心境を今でもはっきりと覚えています。当初は、顧客0件、職員0人、事務所も
アパートの1室からのスタートでした。そんな中でも、必要な商売道具は金融機関から借入をして揃えました。
この借入、返せるのだろうか・・と思いながら買ったパソコンやプリンター、サーバーなど備品の値段を今でも
忘れていません。一番思い出に残っているのは業務用電話機です。ふらっと立ち寄った中古屋で見つけた10台の
電話機セット。中古とはいえ、ほとんど使用されていない掘り出し物でした。職員がいないのだから10台も
電話はいらない・・それでも、いつか必要になる!と信じて値切って購入しました。当時は人間の数よりはるかに
電話機が多くて笑い話にしていましたが、今では追加で買わなければいけなくなり、誠に嬉しい限りです。
また兼ねてからの目標だったオフィスビルへの入居も開業3年目で達成しました。それも開業時からここに入る!
と決めていた場所を借りることができました。よく同業者からも拡大の秘訣を聞かれることがありますが、
なりたい姿を強くイメージして実行したことにより実現してきたとしか言えません。あえて言うならば外部に向けて
「それはできません」を禁句とし、まずは仕事を引き受け理想に近付けるようにしました。来る仕事は基本的に
断らない、それによって成長の機会を得ることができました。

(そのせいか、事務所の専門分野は何ですか?と聞かれても冗談で「専門分野がないことが専門です」と答えることになっ ていますが・・・)


 また内部においては、「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、ほめてやらねば、人は動かじ」の言葉を
行動原理にしたことです。これは税理士としての知識や技術はもとより、経営者として、ここで働く職員をいかに
大切に思うか。決して甘やかすという意味ではなく、一人一人が誇りを持って仕事をしていける環境をつくることに
努めています。それでも日々、いろいろな出来事が起こりますが、日常のささやかな気づきが、そのまま貴重な
アドバイスになったりもするようです。私達は会社のお金の流れや、様々な事情を知ることができます。
それでいて友人のように近すぎる存在ではありません。そんな私達をうまく活用して腹を割って気楽に相談できる
パートナーとして考えていただきたいと思います。



糸満克哉税理士事務所の業務内容
糸満克哉税理士事務所の業務
  • 月次決算と予算実績分析、期末業績予測
  • 記帳指導、経理の合理化支援
  • 独立開業支援(個人事業開業・法人設立・事業計画書作成・借入相談など)
  • 経営計画の策定支援(利益計画・資金計画)優良企業との比較による利益目標の設定
  • リスクマネジメント
  • 相続、贈与、事業譲渡、資産の有効に係る税務相談
  • 会社のたたみ方の相談
  • 関連会社の合併、分割、企業再編、事業承継



スタッフ紹介・社内風景
スタッフ紹介
糸満克哉

糸満克哉

趣味はゴルフ、映画鑑賞。仕事も遊びもたくさんします。

兼城幹郎

兼城幹郎

3児のパパです。仕事&子育てに奮闘中!!

宇佐美幸恵

宇佐美幸恵

自慢できることは年中健康!!

富永由香

富永由香

趣味は旅行、カメラ!!数字大好き人間です♪

横目奈美

横目奈美

趣味はフラメンコ!!只今育休中♪♪

諸見江利子

諸見江利子

趣味はペット(モルモット)の世話をすること!!

久高

久高将太

毎日運動欠かしてます!!好物は菓子パンです♪♪

天野

天野明日香

趣味はテニス、お菓子作り、消しゴムハンコ作り・・・♪

 

NEW STAFF

藤原亮

藤原亮

京都から着て3ヵ月。まだまだ不慣れな土地で皆さんに助けて頂いとります。きばりまっさかいよろしゅう頼ます。

宮里洋史

宮里洋史

社会人になり好きなマンガを買いあさっています(笑)まだまだ未熟者ですが、宜しくお願い致します♪

奥間美樹

奥間美樹

入社して9ヵ月、日々勉強です。まだまだ力不足な部分もあると思いますが、皆さんとご縁があればいいなと思います♪

松原智代

松原智代

4月から新入社員として働いています♪趣味は、「笑う事」です^^まだまだ半人前ですが、どうぞよろしくお願いします



社内風景
受付 受付スタッフ おまちしております 会議 飲み会

受付の風景

いつも笑顔でお出迎え

スタッフ一同
お待ちしております

こまめな会議で情報共有

楽しい飲み会で
コミュニケーション強化



バトミントン大会

 

 

 

ビーチパーティー

 

 

 

忘年会




TKC詩インタビュー記事

会報『TKC』平成19年9月号に取材されました。
代表 糸満が糸満克哉税理士事務所の理念、ビジョンについて語っています。




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沖縄県那覇市おもろまち4-19-30 新都心DLビル4F
TEL:098-869-9333  Fax:098-869-9336  Mail:katuya-itoman@tkcnf.or.jp